Ми прагнемо поставити на наступний день для всіх торгових клієнтів. Деякі елементи можуть зайняти від трьох до п’яти днів.
Для оплати клієнтами всі замовлення обробляються та надсилаються протягом 24 годин після розрахункової оплати, за винятком вихідних та святкових днів. Товари будуть упаковані та відправлені в той же день, якщо оплата надійшла до 12 вечора (час обрізання). Орієнтовна доставка буде наступного робочого дня або від 3 до 5 днів для вибраних товарів. Ми здійснюємо поставки та відвантаження тільки в межах Великобританії.
Поставки;
Варіант доставки |
|
|
|
|
|
| Що це значить? |
Доставка наступного робочого дня |
|
|
|
|
|
| Ми постараємося доставити ваше замовлення наступного робочого дня до 16:00 на нашому фургоні або БТР на ніч. Адреса доставки повинна знаходитися в межах нашої стандартної зони доставки, і ваш платіж очищено за період відсічення. |
Доставка 3-5 робочих днів |
|
|
|
|
|
| Ми постараємося доставити ваше замовлення протягом 3-5 робочих днів з MyHermes. Адреса доставки повинна знаходитися в межах нашої стандартної зони доставки, і ваш платіж очищено за період відсічення. |
Приклади обмеження часу:
Час переривання "Доставка наступного робочого дня" - 12:00, тому якщо замовлення зроблено до 12:00 у понеділок, ви отримаєте його у вівторок до 16:00. Якщо замовлення зроблено після 12:00, замовлення буде доставлено у середу.
Час відключення "3-5 робочих днів"-12:00, тому якщо замовлення зроблено до 12:00 у понеділок, ви отримаєте його в четвер-п'ятницю. Якщо замовлення зроблено після 12:00, замовлення може бути доставлене в суботу-понеділок наступного тижня.
Пояснюються робочі дні:
Робочі дні - понеділок, вівторок, середа, четвер та п’ятниця (за винятком будь -яких державних та державних свят). Будь -яке замовлення, зроблене у суботу, неділю чи у державний чи державний святковий день, не може бути оброблено до першого робочого дня після цього, і тому розглядатиметься так, ніби замовили в той день. Наприклад, замовлення, зроблене в суботу, розглядається так, ніби воно було замовлене в понеділок (якщо понеділок не є державним святом або державним святом) о 8 ранку.
Додаткові примітки щодо доставки:
Наразі всі оптові доставки/піддони (ванни/стільниці/листові матеріали/кухонні одиниці/труби/підлога/біла техніка) доставляються тільки в межах Лондона. Усі витратні матеріали, невеликого або середнього розміру, які підходять під коробку будь-якого розміру, доставляються по всій країні експрес-доставкою на наступний день або кур’єром 3-5 днів.
Якщо у нас виникнуть проблеми зі складом або зоною доставки, ми постараємося повідомити протягом 24 годин по телефону або електронною поштою. Ми запропонуємо альтернативне або повне відшкодування.
Стандартні поставки здійснюються з понеділка по п’ятницю протягом стандартного робочого часу з 8 ранку до 5 вечора. Час від часу доставка буде здійснюватися раніше, у разі виникнення проблем зверніться до офісу. Доставка у вихідні дні може бути організована за запитом та за додаткову плату за доставку. Через кількість продуктів ми продаємо, не всі замовлення з’являться на одному транспортному засобі, якщо це проблема, повідомте нас заздалегідь.
Терміни доставки - Через розмір та обсяг типу продукції, яку ми продаємо, ми не можемо гарантувати терміни доставки. Ми будемо просити водіїв зателефонувати заздалегідь, це буде запит, а не гарантія дзвінка.
За замовлення до 99 фунтів стерлінгів (без ПДВ) стягуються такі збори;
- · До 20 кг наступного дня до 16:00 доставки 14 фунтів стерлінгів, після цього додаткові 3 фунти за кілограм.
- · До 1-2 кг за 4,20 фунтів стерлінгів, 2-5 кг за 5,99 фунтів стерлінгів та 5-10 кг за 6,99 фунтів стерлінгів. Все, що перевищує 10 кг, ми рекомендуємо варіант 1 до 20 кг за 14 фунтів стерлінгів.
У пункті доставки необхідно вказати номер мобільного або стаціонарного телефону.
Адреса доставки - пункт доставки - найближча доступна дорога до зазначеної адреси доставки.
Приймання доставки - Ви повинні переконатися, що за адресою є хтось, хто може прийняти доставку та допомогти водієві з громіздкими та складними предметами, такими як гіпсокартон/ванни/побутова техніка. Тощо
Повертає:
Про будь -який недолік необхідно повідомити протягом 7 днів, а претензії поза цим терміном будуть анульовані.
Ми виключаємо повернення протягом 30 днів з дати покупки з повним відшкодуванням за таких умов;
- · Товар не використовувався.
- · Товар в мятному та перепроданому стані.
- · Покупець несе відповідальність за вартість повернення або вартість буде вирахована.
Зверніть увагу, що оригінальний номер замовлення або рахунок -фактура необхідно надавати до кожного запиту на повернення.
Перевірте належним чином замовлення при доставці та підпишіть накладну, якщо вас влаштовує умова. Якщо доставка не задоволена, будь ласка, відмовтесь від її отримання, щоб замовлення можна було повернути на склад для обміну або повернення коштів.
Якщо товар був пошкоджений при відкритті або виявився несправним після першого використання, зв'яжіться з намисторінка контакту або електронною поштою з деталями та допоміжними фотографіями.
Зверніть увагу, що ми не можемо скасувати або обміняти товари спеціального замовлення або предмети очищення.
Якщо ви придбали біле замовлення, ми покриємо будь -які фізичні пошкодження до 30 днів, і ми рекомендуємо зареєструвати прилад у виробника для гарантія виробника.
Виробники надають гарантію на додаток до ваших прав відповідно до Закону про продаж замовлень. У більшості випадків ви отримуєте 1-річну гарантію на всі запчастини та роботу. Пристрій слід використовувати відповідно до вимог виробника в книзі інструкцій.
Будь -які повернення, які несанкціоновані або не містять офіційних документів, будуть відхилені та повернуті клієнту.