Staramy się dostarczać następnego dnia dla wszystkich klientów handlowych. Niektóre przedmioty mogą zająć od trzech do pięciu dni.
Dla klientów pay as you go wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 24 godzin od rozliczonej płatności, z wyjątkiem weekendów i świąt bankowych. Przedmioty będą pakowane i wysyłane tego samego dnia, jeśli płatność zostanie otrzymana przed 12pm (czas odcięcia). Szacowana dostawa będzie następny dzień roboczy lub 3 do 5 dni dla wybranych przedmiotów. Dostarczamy i wysyłamy tylko na terenie Wielkiej Brytanii
Dostawy
Opcja dostawy |
|
|
|
|
|
| Co to oznacza? |
Dostawa w następnym dniu roboczym |
|
|
|
|
|
| Postaramy się dostarczyć Twoje zamówienie następnego dnia roboczego przed godziną 16:00 naszym samochodem dostawczym lub APC Overnight. Adres dostawy musi znajdować się w naszym standardowym obszarze dostawy, a płatność została rozliczona przed upływem terminu dostawy. |
3-5 dni roboczych |
|
|
|
|
|
| Postaramy się dostarczyć Twoje zamówienie w ciągu 3 do 5 dni roboczych z MyHermes. Adres dostawy musi znajdować się w naszym standardowym obszarze dostawy, a płatność musi zostać rozliczona przed upływem terminu dostawy. |
Cut off Time Przykłady:
Czas odcięcia dostawy w następnym dniu roboczym to 12:00, więc jeśli zamówienie zostanie złożone przed 12:00 w poniedziałek, otrzymasz zamówienie we wtorek przed 16:00. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 12:00, zostanie dostarczone w środę.
Czas graniczny "3-5 dni roboczych" to godzina 12:00, więc jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 12:00 w poniedziałek, otrzymasz zamówienie w czwartek-piątek. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 12:00, może zostać dostarczone w sobotę-poniedziałek następnego tygodnia.
Dni robocze wyjaśnione:
Dni robocze to poniedziałek, wtorek, środa, czwartek i piątek (z wyłączeniem świąt bankowych i państwowych). Zamówienie złożone w sobotę, niedzielę lub święto bankowe lub państwowe nie może być zrealizowane do pierwszego dnia roboczego po tym dniu i dlatego będzie traktowane tak, jakby zostało zamówione w tym dniu. Na przykład, zamówienie złożone w sobotę jest traktowane tak, jakby zostało złożone w poniedziałek (chyba że poniedziałek jest świętem bankowym lub narodowym) o godzinie 8 rano.
Dodatkowe uwagi dotyczące dostawy:
*W chwili obecnej wszystkie dostawy hurtowe/paletowe (wanny/blachy kuchenne/materiały arkuszowe/kuchnie/rury/podłogi/artykuły białe) są dostarczane tylko w obrębie Londynu. Wszystkie dostawy, małych i średnich rozmiarów, które zmieszczą się do pudełek każdego rozmiaru, są dostarczane na terenie całego kraju ekspresową przesyłką następnego dnia lub kurierem w ciągu 3-5 dni
Jeśli mamy problemy z zapasów lub obszaru dostawy będziemy dążyć do doradztwa w ciągu 24 godzin przez telefon lub e-mail. Zaoferujemy alternatywę lub pełny zwrot pieniędzy.
Standardowe dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy od 8 do 17. W wyjątkowych przypadkach dostawy są realizowane wcześniej, jeśli jest to problem prosimy o kontakt z biurem. Dostawy weekendowe mogą być zorganizowane na życzenie i podlegają dodatkowej opłacie za dostawę. Ze względu na liczbę produktów, które sprzedajemy nie wszystkie zamówienia pojawią się na tym samym pojeździe, jeśli jest to problem prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o tym.
Czas dostawy - Ze względu na wielkość i ilość produktów, które sprzedajemy, nie jesteśmy w stanie zagwarantować czasu dostawy. Będziemy prosić kierowców, aby zadzwonić z wyprzedzeniem, będzie to prośba, a nie gwarancja połączenia.
Zamówienia poniżej £99 (bez podatku vat) podlegają następującym opłatom
- - Do 20 kg przesyłka następnego dnia przed godziną 16:00 - 14 funtów, później dodatkowo 3 funty za kilogram.
- - Do 1-2kg za £4.20, 2-5kg za £5.99 & 5-10kg za £6.99. Powyżej 10kg polecamy opcję pierwszą do 20kg za £14.
W punkcie dostawy należy podać numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego.
Adres dostawy - Punktem dostawy jest najbliższe dostępne pobocze drogi do podanego adresu dostawy.
Odbiór dostawy - Należy upewnić się, że pod danym adresem jest ktoś, kto przyjmie dostawę i pomoże kierowcy z nieporęcznymi i trudnymi przedmiotami, takimi jak płyty gipsowo-kartonowe/wanny/sprzęty. Itp.
Zwroty:
Wszelkie braki muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni, a reklamacje poza tym okresem będą anulowane.
Wyjątkiem są zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu z pełnym zwrotem pieniędzy z zastrzeżeniem następujących warunków;
- - Przedmiot nie był używany.
- - Przedmiot w mięty i resalable stan.
- - Kupujący jest odpowiedzialny za koszt zwrotu lub koszt ten zostanie odliczony.
Przy każdym zwrocie należy podać oryginalny numer zamówienia lub faktury.
Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia w momencie dostawy i podpisanie dowodu dostawy, jeśli stan przesyłki jest zadowalający. Jeśli nie jesteś zadowolony z dostawy, prosimy odmówić odbioru, aby zamówienie mogło zostać zwrócone do magazynu w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Jeśli przedmiot został uszkodzony przy otwieraniu lub okazał się wadliwy po pierwszym użyciu, prosimy o kontakt poprzez strona kontaktowa lub e-mail z danymi i zdjęciami.
Uwaga, nie jesteśmy w stanie anulować lub wymienić produktów na specjalne zamówienie lub produkty z wyprzedaży.
Jeśli zakupiłeś sprzęt AGD, pokryjemy wszelkie uszkodzenia fizyczne do 30 dni, przy czym zachęcamy do zarejestrowania urządzenia u producenta w celu uzyskania zwrotu kosztów gwarancja producenta.
Producenci dostarczają gwarancję jako dodatek do Twoich praw wynikających z ustawy o sprzedaży zamówień. W większości przypadków otrzymają Państwo roczną gwarancję obejmującą wszystkie części i robociznę. Urządzenie musi być użytkowane zgodnie z zaleceniami producenta zawartymi w instrukcji obsługi.
Wszelkie zwroty, które nie są autoryzowane lub nie zawierają oficjalnych dokumentów, zostaną odrzucone i zwrócone klientowi.